Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2025

1. Información que Recopilamos

Pilates 360 recopila la siguiente información cuando utiliza nuestra aplicación:

• Información de cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono
• Información de reservas: historial de clases reservadas y asistencia
• Información de pago: procesada de forma segura a través de Stripe
• Información de paquetes: créditos disponibles y uso de membresías

2. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

• Gestionar su cuenta y reservas de clases
• Procesar pagos y administrar sus paquetes de créditos
• Enviar notificaciones sobre sus reservas
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Comunicarnos con usted sobre cambios en el servicio

3. Compartir Información

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros, excepto:

• Proveedores de servicios necesarios para operar la aplicación (por ejemplo, Stripe para procesamiento de pagos)
• Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger su información personal:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Autenticación segura con tokens JWT
• Procesamiento de pagos PCI-DSS compliant a través de Stripe
• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Corregir información incorrecta
• Solicitar la eliminación de su cuenta
• Retirar el consentimiento para comunicaciones de marketing
• Exportar sus datos

6. Retención de Datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Si solicita eliminar su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal, excepto cuando la ley requiera su retención.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos tecnologías de almacenamiento local para mejorar la experiencia del usuario, mantener su sesión activa y recordar sus preferencias.

8. Privacidad de Menores

Nuestra aplicación no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en la aplicación y actualizando la fecha de "última actualización".

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, contáctenos en:

Email: contacto@pilates360.com.mx
Sitio web: https://pilates360.com.mx